
Responsable relation client (CRM)
Emploi Agroalimentaire
Château-Thierry, 21, Aisne, Bourgogne-Franche-Comté
Vos missions : Rattaché(e) au Responsable Marketing, Communication & Œnotourisme, vous pilotez l'ensemble de l'activité Hospitalité (boutique, visites et réceptions) et contribuez activement à son développement. Pilotage global - Superviser les activités boutique, visites et réceptions. - Analyser les résultats, assurer le reporting et être force de proposition. Gestion de la boutique - Garantir le fonctionnement quotidien, la qualité de service et l'image de la Maison. - Piloter les ventes dans le respect de la politique commerciale. - Gérer les stocks, commandes, inventaires et procédures comptables. - Mettre en place et suivre la satisfaction client. Organisation et management des visites - Manager l'équipe boutique/réception et les guides vacataires. - Assurer la qualité du parcours de visite. - Prendre en charge les visites VIP et clients professionnels. - Développer l'activité visites via partenariats et actions de prospection. Développement commercial & marketing - Animer les actions commerciales en boutique. - Proposer et mettre en œuvre des opérations de marketing direct. - Assurer une veille concurrentielle et représenter la Maison sur des salons. "Nous nous[...]




































